Condizioni generali di servizio

a)
il Prestatore di servizio è un’impresa attiva nel settore dei servizi di logistica e spedizioni, anche via internet, tramite il proprio sito internet www.zakpak.it di seguito solo “ZakPak”;

b)
il Prestatore di servizio è proprietario del sito internet www.zakpak.it di seguito solo “ZakPak”;

c)
Il Prestatore di servizio ha interesse a mettere il Destinatario (soggetto necessariamente corrispondente all’acquirente indicato al terzo venditore) in relazione con l’Esercizio affiliato tramite i propri siti per la conclusione di un accordo di deposito di beni presso l’Esercizio affiliato che il Destinatario debba ricevere da un terzo da lui indicato, e dunque uno o più beni mobili, (di seguito Prodotti) nel rispetto dei termini e alle condizioni di seguito indicate e riportate nel sito ZakPak;

d)
Ogni servizio potrà avere ad oggetto un singolo ed unico “collo” anche se contenente più Prodotti. Ogni “collo”, anche se contenete più prodotti o beni, deve avere le dimensioni, il peso ed il valore stabiliti in fase di adesione. Per consegne ripartite o plurime del prodotto che implichino la consegna di più “colli”, anche in caso di acquisto dal medesimo venditore, il Destinatario dovrà attivare un servizio per ogni “collo”;

e)
Il Destinatario e l’Esercizio affiliato hanno interesse a stipulare tra di essi un contratto di deposito oneroso, avvalendosi del servizio offerto dal Prestatore di servizio;

f)
Al Servizio tramite il sito ZakPak è consentito soltanto mediante l’utilizzo di Credenziali di Autenticazione, costituite da una “PASSWORD”, indicata dal Destinatario e dall’Esercizio affiliato nella procedura di registrazione. L’invio del “form” compilato per l’Iscrizione e il “click” sul riquadro posto affianco alla dicitura “Ho letto e accetto le condizioni contrattuali” implicano la presa di conoscenza e l’automatica accettazione delle presenti Condizioni Generali di Servizio che debbono intendersi integrate con quanto inserito dal Destinatario all’atto della procedura di adesione al servizio ed all’atto di ogni richiesta di servizio.

1.
Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano i rapporti tra le parti relativi al servizio offerto dal Prestatore di servizio in favore del Destinatario e degli Esercizi affiliati che accedono al Servizio.

2.
Il Prestatore di servizio pubblica sul proprio sito ZakPak un elenco periodicamente aggiornato di Esercizi affiliati, cui il Destinatario può accedere, offrendo così un servizio di mediazione tra le Parti per la conclusione di un contratto di deposito, alle condizioni e nei termini di seguito e nel suddetto Sito indicati, ed espressamente accettate dalle Parti. L’Esercizio affiliato offre uno spazio presso il quale il Destinatario, che abbia già acquistato (con integrale pagamento del relativo prezzo, anche di trasporto) un prodotto presso terzi (di seguito, il “Prodotto”) e che sia impossibilitato a ricevere la consegna del Prodotto presso la propria abitazione o domicilio, abbia facoltà di farsi recapitare il Prodotto a opera del terzo venditore o mittente (direttamente o per il tramite di vettore o spedizioniere o corriere – di seguito, complessivamente, “Vettore” –, secondo quanto concordato tra tali soggetti e il Destinatario e tenuto conto delle date e orari di apertura dell’Esercizio affiliato pubblicati nel sito ZakPak), affinché il Prodotto sia ivi ricevuto, tenuto in deposito e consegnato dal titolare dell’Esercizio affiliato al Depositante o alla persona dallo stesso indicata per riceverlo;

3.
Il Prestatore di servizio offre un servizio di mediazione al fine di mettere in relazione il Destinatario e l’Esercizio affiliato disponibile a ricevere la consegna, tenere in deposito e consegnare, al Destinatario o persona da lui delegata, secondo quanto concordato tra gli Esercizi affiliati e il Destinatario, il Prodotto recapitato presso di loro tramite il Venditore o il Vettore.

4.
Il Prestatore di servizio, tramite il sito ZakPak, consente la trasmissione, all’Esercizio affiliato, della richiesta del Destinatario di ricezione in consegna (nei soli termini e orari di apertura indicati sul sito ZakPak per ogni Esercizio affiliato) del Prodotto presso l’Esercizio affiliato prescelto dal Destinatario nell’elenco degli Esercizi affiliati sul sito ZakPak, nonché delle indicazioni necessarie all’Esercizio affiliato per l’identificazione del Prodotto (nome, cognome, codice fiscale, residenza, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono cellulare del Destinatario; termine e orario, tra quelli previsti sul sito per la presa in consegna e deposito del Prodotto presso l’Esercizio affiliato; dimensioni del Prodotto; valore del Prodotto, che le parti convengono non potrà in nessun caso, per qualsivoglia titolo o ragione, anche qualora si tratti di più prodotti per ogni collo, essere complessivamente superiore a € 500,00 (euro cinquecento/00 –). Contestualmente alla trasmissione, da parte del Destinatario, all’Esercizio affiliato della richiesta di consegna del Prodotto, il Destinatario corrisponde, tramite il sito, con le modalità ivi indicate, il corrispettivo per la fruizione del servizio, ivi incluso il servizio di mediazione offerto dal Prestatore di servizio, secondo quanto richiesto in sede di procedura di adesione e richiesta di ogni singolo servizio. A seguito del compimento di tali atti da parte del Destinatario, quest’ultimo provvede, tramite comunicazione automaticamente generata dal server di servizio a mezzo e-mail, ad avvisare l’Esercizio affiliato - dal Destinatario prescelto - della richiesta di consegna del Prodotto.

5.
Successivamente alla ricezione del Prodotto da parte dell’Esercizio affiliato, quest’ultimo avviserà, tramite il sito a mezzo mail al Destinatario dell’avvenuto ritiro e terrà in deposito, ai sensi degli artt. 1766 ss. c.c. (usando la diligenza del buon padre di famiglia, senza servirsi del Prodotto depositato, ponendolo in luogo idoneo a evitarne il danneggiamento), il Prodotto sino all’avvenuto ritiro dello stesso a opera del Destinatario o di suo delegato, a fronte della presentazione all’Esercizio affiliato del messaggio di conferma ricevuto a mezzo e-mail non oltre il termine indicato al successivo punto 6. Il possesso del messaggio di posta elettronica stampato da parte di soggetto diverso dal destinatario deve intendersi equivalente ad autorizzazione da parte di quest’ultimo, al soggetto che lo possiede, di esplicito mandato a ricevere la consegna delProdotto. L’esercizio affiliato ha facoltà di accertare le generalità anagrafiche del Destinatario o del soggetto da lui delegato chiedendo l’esibizione di idoneo e valido documento d’identità, rimossa sin d’ora ogni eccezione. L’Esercizio affiliato a facoltà di chiedere la sottoscrizione di una ricevuta di avvenuta consegna del Prodotto al soggetto, Destinatario o delegato, che lo riceve in consegna, così come ha facoltà di rifiutare legittimamente la consegna del Prodotto in caso di rifiuto all’esibizione di documento d’identità o di sottoscrizione di ricevuta.

6.
Salvo quanto previsto ai successivi punti 8, 9 e 10, l’Esercizio affiliato si impegna a ritirare, ricevere in consegna, nei giorni e orari indicati sul sito ZakPak il Prodotto (inteso come unico e singolo collo pur se contenente più beni) ricevuto per conto del Destinatario, secondo quanto concordato tra l’Esercizio affiliato e il Destinatario tramite il sito ZakPak . L’Esercizio affiliato deve garantire l’apertura, la reperibilità telefonica e/o a mezzo posta elettronica e la disponibilità a ricevere il deposito, ritirare e consegnare il Prodotto nei giorni e negli orari comunicati al Prestatore di servizio e pubblicati sul sito ZakPak.

7.
Il Destinatario, o un suo delegato, provvederà alla presa in consegna del Prodotto presso l’esercizio affiliato entro e non oltre il termine di cinque giorni dalla data in cui l’Esercizio Affiliato ha comunicato a mezzo e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione l’avvenuta ricezione del Prodotto (di seguito, il Termine).

8.
Decorso il Termine di cui all’articolo precedente (cinque giorni dall’avvenuto invio tramite mail di avvenuta consegna) senza che, per qualsiasi ragione o titolo, il Destinatario o un suo delegato abbia ritirato il Prodotto, l’Esercizio affiliato provvederà a sollecitare, tramite comunicazione automaticamente generata dal server all’ indirizzo e-mail da lui fornito in fase di registrazione al servizio, il Destinatario affinché ritiri il Prodotto. Per il deposito ulteriore di cui al precedente punto 7 (ovvero oltre cinque giorni dalla ricezione della mail di sollecito al ritiro) il Destinatario è tenuto alla corresponsione, contestualmente alla presa in consegna del Prodotto da parte sua, in favore dell’Esercizio affiliato, dell’importo di ulteriori euro 3,00 (euro tre) oltre a quanto dal Destinatario già corrisposto tramite il sito ZakPak all’atto dell’accettazione della fornitura dello specifico servizio. In caso contrario, l’Esercizio affiliato si riserva il diritto di non consegnare il Prodotto al Destinatario.

Ove il destinatario non provveda al ritiro entro ulteriori 15 giorni dal Termine (ovvero 20 giorni complessivi dalla comunicazione mezzo e-mail al Destinatario dell’avvenuta consegna del Prodotto presso l’Esercizio affiliato) il prodotto si intende abbandonato.

9.
Trascorso il termine di cui al precedente punto 8, ritenuto il Prodotto abbandonato o, in caso di omessa corresponsione all’Esercizio affiliato da parte del Destinatario, entro il termine di cui al precedente punto 8, dell’ulteriore importo suindicato di euro 3, o ancora in caso di rifiuto alla esibizione di documento d’identità da parte del Destinatario o suo delegato così come della sottoscrizione di ricevuta di avvenuta consegna, l’Esercizio Affiliato sarà libero di distruggere il Prodotto o destinarlo, ove possibile, a fini benefici a propria esclusiva discrezione, rinunciando sin d’ora il Destinatario a qualsivoglia pretesa e azione, anche economica o di danno, nei confronti dell’esercizio Affiliato o del Prestatore di servizio, e del soggetto o ente di beneficenza o a cui venga affidata la distruzione del Prodotto.

10.
Le parti riconoscono e si danno atto che l’Esercizio affiliato potrà rifiutare di ricevere, prendere in consegna per il deposito il Prodotto ove si tratti di merce illecita o proveniente da reato o se il Prodotto consista in animali/esseri viventi/merce deperibile o pericolosa o inquinante o abbia dimensioni diverse da quelle indicate dal Destinatario tra quelle previste sul sito ZakPak ed indicate in fase di procedura di adesione o richiesta del singolo servizio, o valore dichiarato superiore a € 500,00 (euro cinquecento/00), o peso superiore al peso massimo prescelto nel sito ZakPak, salvo diverso preventivo accordo scritto con l’Esercizio affiliato, ovvero se il Prodotto sia o sia stato recapitato in contrassegno o con costi, tasse, spese e oneri economici di qualsiasi tipo a carico dell’Esercizio affiliato, non essendo quest’ultimo tenuto alla corresponsione di alcun importo al Vettore né a terzi al momento del ritiro del Prodotto. L’Esercizio affiliato non potrà rifiutare il provvedere al ritiro o al deposito del Prodotto per ragioni diverse da quelle suindicate e avrà facoltà di segnalare per iscritto al Destinatario e al Vettore al momento della consegna e del ritiro eventuali vizi o difetti dell’imballaggio.

11.
Le parti si danno atto e il Destinatario e l’Esercizio affiliato riconoscono che il Prestatore di servizio non ha alcun rapporto di collaborazione, di dipendenza o di rappresentanza né collegamento alcuno con il Vettore (alla cui scelta e individuazione il Destinatario si è determinato in assoluta autonomia e libertà e il cui servizio il Destinatario ha in assoluta autonomia concordato direttamente con lo stesso e si impegna a preventivamente saldare integralmente in quanto il presente servizio offerto dal Prestatore di servizio non può avere a oggetto Prodotti per i quali sia richiesto, al momento della consegna all’Esercizio affiliato e della ricezione del Prodotto a opera del Vettore, il pagamento di somme per il trasporto e per i quali sia comunque previsto il pagamento di somme di danaro a qualsiasi titolo da parte dell’Esercizio affiliato) che cura il trasporto, la consegna del Prodotto da o presso l’Esercizio affiliato e pertanto il Destinatario e l’Esercizio affiliato rinunciano sin d’ora a qualsivoglia richiesta, pretesa, azione, anche a titolo economico o di danno, nei confronti del Prestatore di servizio per eventuali inadempimenti o illeciti del Vettore a qualsiasi titolo, quali, in via esemplificativa, eventuali ritardi, smarrimento, perimento, sottrazione, danneggiamenti del prodotto dell’imballaggio, consegna o ritiro in luogo od orari o a/presso soggetti errati, consegna o ritiro di prodotto diverso da quello ordinato o acquistato, ritardi od omissioni nel prelievo o nel trasporto o nel recapito o nella consegna del Prodotto, o comunque per mancanza di qualità del Prodotto trasportato o del suo imballaggio, per inosservanza da parte del Vettore delle disposizioni di legge vigenti sul trasporto di merci, al cui rispetto è tenuto in via diretta ed esclusiva il Vettore.

12.
Il Destinatario e l’Esercizio affiliato rinunciano sin d’ora a qualsivoglia richiesta, pretesa, azione, anche a titolo economico o di danno, nei confronti del Prestatore di servizio per eventuali inadempimenti o illeciti a qualsiasi titolo da parte del Destinatario o dell’Esercizio, quali, in via esemplificativa, il totale o parziale omesso pagamento del prezzo d’acquisto del prodotto o del corrispettivo per il trasporto dello stesso, l’omesso o ritardato ritiro o consegna del Prodotto, l’omesso o ritardato ritiro o consegna del Prodotto e la conseguente distruzione o destinazione a fini benefici del Prodotto a opera del Prestatore di servizio o dell’Esercizio, la natura o le caratteristiche contra legem, pericolose, contro il buon costume del Prodotto, il fatto che per qualsiasi ragione o titolo il Prodotto cagioni danno all’Esercizio affiliato, ai suoi dipendenti o collaboratori o clienti o avventori, al Vettore o a terzi.

13.
Il Destinatario e l’Esercizio affiliato rinunciano sin d’ora a qualsivoglia richiesta, pretesa, azione, anche a titolo economico o di danno, nei confronti del Prestatore di servizio per eventuali inadempimenti o danneggiamenti o illeciti a qualsiasi titolo da parte dell’Esercizio affiliato nei confronti del Destinatario o del Vettore, per inosservanza di leggi fiscali, amministrative, di igiene, sulla sicurezza o altro da parte dell’Esercizio affiliato, per il caso di danni al Prodotto o smarrimento o distruzione dello stesso, per il caso in cui l’Esercizio affiliato rifiuti di ritirare il Prodotto ai sensi del precedente punto, per inadempimento da parte dell’Esercizio affiliato del patto di cui al punto 5, e comunque per il fatto, la condotta, l’attività o l’omissione, l’inadempimento a qualsiasi titolo o ragione dell’Esercizio affiliato e/o del venditore o mittente del Prodotto e/o del Vettore e/o del Destinatario.

14.
Eventuali richieste di rimborso del corrispettivo pagato per il Servizio da parte del Destinatario dovranno essere avanzate al Prestatore di Servizio entro e non oltre 90 giorni dalla data di attivazione del medesimo mediante comunicazione da inviare a mezzo mail. La comunicazione dovrà contenere i motivi della richiesta di rimborso. Tali richieste saranno accettate ad insindacabile giudizio del Prestare di Servizio e saranno accolte solo allorché il Destinatario non abbia beneficiato del Servizio per motivi non dipendenti da sua negligenza o imperizia. Ogni eventuale rimborso in favore del Destinatario sarà effettuato mediante accredito sul portafoglio elettronico aperto tramite il sito.

15.
Eventuali richieste di rimborso del corrispettivo pagato per il Servizio da parte del Destinatario dovranno essere avanzate al Prestatore di Servizio entro e non oltre 90 giorni dalla data di attivazione del medesimo mediante comunicazione da inviare a mezzo mail. La comunicazione dovrà contenere i motivi della richiesta di rimborso. Tali richieste saranno accettate ad insindacabile giudizio del Prestare di Servizio e saranno accolte solo allorché il Destinatario non abbia beneficiato del Servizio per motivi non dipendenti da sua negligenza o imperizia. Ogni eventuale rimborso in favore del Destinatario sarà effettuato mediante accredito sul portafoglio elettronico aperto tramite il sito.

16.
Il Destinatario e l’Esercizio affiliato riconoscono che il Prestatore di servizio non garantisce, né potrà essere ritenuto responsabile, per eventuali disservizi o impossibilità di accesso, anche protratta nel tempo, al sito ZakPak e rinunciano in proposito a ogni pretesa e azione, anche economica o di danno, nei confronti del Prestatore di servizio.

17.
Le parti convengono altresì che il presente accordo si risolverà di diritto, allorché il Prestatore di servizio dichiarerà che intende valersi della clausola risolutiva, in caso di inosservanza da parte del Destinatario delle norme relative al ritiro del Prodotto di cui al precedenti punti 7 e 8; nonché in caso di inosservanza, da parte del Destinatario anche di una sola delle obbligazioni derivanti dal presente accordo, quali, in via esemplificativa, inosservanza dei termini e delle condizioni di cui ai punti 7, 8 e 9 del presente accordo.

18.
Le parti convengono che il presente accordo, nonché la sua validità, interpretazione ed esecuzione sono disciplinate esclusivamente dalla legge Italiana, senza tenere conto delle norme sul conflitto di leggi. Le parti convengono che qualsivoglia controversia, pretesa o azione, nessuna esclusa o eccettuata, derivante o comunque collegata o connessa al presente accordo o alla sua interpretazione, validità o esecuzione, sarà sottoposta esclusivamente alla giurisdizione Italiana e sarà devoluta esclusivamente alla competenza del Tribunale di Bergamo, essendo esclusa e quindi derogata ogni diversa concorrente giurisdizione o competenza.

19.
Nessuna delle parti potrà cedere questo accordo né alcuna delle obbligazioni da esso derivanti a nessun altro soggetto o entità senza il previo consenso scritto delle altre parti. Qualsiasi cessione che non sia in conformità con questa clausola sarà priva di effetto.

20.
Tutte le notifiche, le richieste, le domande e le altre comunicazioni che siano richieste o possano essere date in conformità con le condizioni di questo contratto devono essere scritte e si considereranno avvenute: I.
quando recapitate a mano o tramite corriere; II.
quando recapitate per mezzo di lettera raccomandata o assicurata, con spedizione prepagata e ricevuta di ritorno; III.
quando recapitate a mezzo posta elettronica – quanto al Prestatore di servizio all’indirizzo e mail info@zakpak.it, quanto al Destinatario all’indirizzo di posta elettronica indicati all’atto della compilazione del “form” per l’Iscrizione – quanto all’Esercizio affiliato, nella sede o residenza del titolare, con numero di telefono e indirizzo di posta elettronica indicati all’atto della compilazione del “form” per l’Iscrizione.

21.
Le parti riconoscono che il Prestatore di servizio è l’unico legittimo, pieno ed esclusivo titolare della denominazione, del marchio e del nome a dominio ZakPak e pertanto il Destinatario e l’Esercizio affiliato riconoscono che, limitatamente al periodo di vigenza del presente accordo, essi potranno fare uso della denominazione e del marchio ZakPak esclusivamente su licenza del Prestatore di servizio e unicamente per indicare la loro qualità, rispettivamente, di utente del servizio e di esercizio affiliato alla rete del Prestatore di servizio e si impegnano a cessare immediatamente ogni uso, anche su internet, della denominazione, del marchio e del nome a dominio ZakPak al termine, risoluzione o cessazione a qualsiasi titolo del presente accordo.

Le parti dichiarano di aver discusso ed espressamente approvato, ex artt. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole: 7 (Condizioni, termini del deposito e di ritiro da parte del Destinatario); 8 (Termine per il ritiro del Prodotto presso l’Esercizio affiliato); 9. (Abbandono del Prodotto e distruzione o destinazione a fini benefici dello stesso. Rinuncia all’azione); 10 (Limiti all’obbligo di presa in consegna del prodotto dell’Esercizio affiliato); 11. (Limitazione di responsabilità del Prestatore di servizio e rinuncia alla facoltà di proporre azioni ed eccezioni); 13. (Limitazione di responsabilità del Prestatore di servizio e rinuncia alla facoltà di proporre azioni ed eccezioni); 14. (Limitazione di responsabilità del Prestatore di servizio e rinuncia alla facoltà di proporre azioni ed eccezioni); 14 (Rimoborsi) 15. (Limitazione di responsabilità del Prestatore di servizio e rinuncia alla facoltà di proporre azioni ed eccezioni);16 (Durata del contratto, recesso e proroga tacita del contratto); 18. (Clausola risolutiva espressa); 19 (Deroghe alla competenza dell’Autorità Giudiziaria, giurisdizione esclusiva, legge applicabile al contratto.